Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

Responsabile di Pain Tracker e dei dati qui descritti:

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a questo indirizzo.

Le tue registrazioni

Una registrazione comprende un livello di dolore da 0 a 10, una nota facoltativa e data, ora e fuso orario. Può indicare anche i punti in cui fa male, segnati su una figura del corpo: le loro regioni del corpo, quanto si estende il dolore, quanto è forte lì e dove si irradia. Le registrazioni dicono qualcosa sulla tua salute: sono quindi dati particolarmente sensibili.

Senza account, le tue registrazioni sono salvate solo sul tuo dispositivo: nel browser sul sito, nell’app su iPhone e iPad. Non ci vengono inviate.

Se accedi, le tue registrazioni vengono salvate anche nel tuo account, come copia di sicurezza e perché siano uguali su tutti i tuoi dispositivi. Le regole di accesso consentono solo al tuo account di leggerle.

Il tuo account

L’accesso è facoltativo e avviene con Apple oppure con il tuo indirizzo e-mail e un codice monouso. Con Apple riceviamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail; puoi scegliere di nascondere l’indirizzo. Salviamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome con il tuo account, insieme al metodo di accesso e al momento del tuo ultimo accesso. Per accedere con il tuo indirizzo e-mail ti inviamo un’e-mail con un codice valido per 10 minuti.

Per mantenerti connesso, il tuo dispositivo conserva una chiave di accesso finché non esci. Non serve a nient’altro.

Promemoria

Nell’app per iPhone e iPad è il dispositivo stesso a programmare i promemoria. Per questo non viene inviato né salvato nulla altrove.

Sul sito i promemoria sono notifiche push. Se li attivi, salviamo l’indirizzo push del tuo browser, gli orari dei promemoria, il tuo fuso orario e la tua lingua, per poter inviare i promemoria; questi dati non sono collegati al tuo account. I promemoria sono cifrati per il tuo browser: il suo servizio push (Google per Chrome, Mozilla per Firefox, Apple per Safari) li consegna senza poterli leggere. Disattivando i promemoria questi dati vengono eliminati, e così anche quando un indirizzo push non funziona più.

Acquisti nell’app

L’app per iPhone e iPad è gratuita per 14 giorni. Dopo, per aggiungere registrazioni serve la versione completa, un acquisto unico. I giorni gratuiti e l’acquisto sono gestiti da Apple. L’app viene a sapere dall’App Store solo se il tuo Apple Account li possiede. Non riceviamo dati di pagamento e non salviamo nulla sul tuo acquisto.

Visite al sito e registri del server

Contiamo quante volte il sito viene aperto: visualizzazioni, visitatori, pagine, lingue, tipi di dispositivo e siti di provenienza, come totali giornalieri. Per questo non si usano cookie. Per contare un visitatore una sola volta al giorno, il database calcola un codice a partire dall’indirizzo IP, dal browser e da un valore casuale che cambia ogni giorno. Il codice e il valore casuale sono conservati solo per quel giorno e poi cancellati.

Quando il sito riprende registrazioni dalla sua versione precedente, comunica solo numeri, ad esempio quante registrazioni c’erano e se l’operazione è riuscita. Nulla permette di identificarti.

Come ogni server web, anche il nostro annota le richieste in file di registro: l’indirizzo IP, l’ora e l’indirizzo richiesto. Servono a mantenere il servizio funzionante e sicuro.

Impostazioni sul tuo dispositivo

Le tue scelte, come la lingua, il tema chiaro o scuro, i colori del dolore, il formato dell’ora e gli orari dei promemoria, restano sul tuo dispositivo. Sul sito la lingua è conservata in un cookie, così il server può rispondere in quella lingua.

Chi riceve i tuoi dati

Per far funzionare Pain Tracker ci serviamo di questi fornitori:

• Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapore): l’accesso; il salvataggio del tuo account e delle sue registrazioni, dei promemoria del sito e dei suoi numeri di visite; l’invio dei promemoria. Sono salvati a Zurigo, in Svizzera, in centri dati di Amazon Web Services. Supabase può trattare i dati dell’account, i registri e le richieste di assistenza anche in altri Paesi, tra cui gli Stati Uniti.
• Apple: l’accesso con Apple e l’App Store per l’app e i suoi acquisti.
• Il servizio push del tuo browser (Google, Mozilla o Apple): la consegna cifrata dei promemoria del sito.
• Infomaniak, Svizzera: l’hosting del sito e l’invio delle e-mail di accesso.

Quando i dati raggiungono un Paese senza una protezione equivalente, valgono le garanzie di questi fornitori, come le clausole contrattuali tipo. Non trasmettiamo i tuoi dati a nessun altro e non li usiamo per la pubblicità.

Perché trattiamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati per offrirti Pain Tracker: per salvare e sincronizzare le tue registrazioni, inviare i promemoria che hai richiesto e rispondere ai tuoi messaggi.

Le tue registrazioni sono dati sulla salute. Le salviamo nel tuo account solo perché hai scelto di accedere, e puoi tornare su questa scelta in qualsiasi momento eliminando il tuo account. Il conteggio delle visite e i registri del server rispondono al nostro interesse per un servizio che funzioni e sia sicuro.

Per quanto tempo si conservano i dati

• Registrazioni sul tuo dispositivo: finché non le elimini, rimuovi l’app o cancelli i dati del browser.
• Il tuo account con le sue registrazioni: finché non elimini registrazioni o l’account. Il livello, la nota e i punti segnati di una registrazione eliminata vengono rimossi anche dall’account.
• Promemoria del sito: finché non li disattivi.
• Il tuo accesso su un dispositivo: finché non esci da lì.
• Dati presso il nostro fornitore precedente, Google (Firebase), di prima del passaggio a Supabase nell’ottobre 2026: eliminati una volta completato il passaggio, al più tardi il 31 marzo 2027.
• Registri del server: finché il nostro fornitore di hosting non li sovrascrive o li elimina.

Il tuo controllo e i tuoi diritti

In Pain Tracker puoi in qualsiasi momento esportare le tue registrazioni (PDF, CSV o un file di backup), eliminare registrazioni e, in fondo alle Impostazioni, eliminare il tuo account con tutto ciò che contiene.

Hai inoltre il diritto di sapere che cosa salviamo su di te, di farlo correggere o eliminare e di riceverne una copia. Scrivi all’indirizzo indicato sopra. Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti a un’autorità per la protezione dei dati: in Svizzera l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), nell’UE l’autorità del tuo Paese.

Modifiche

Quando Pain Tracker cambia, questa informativa viene aggiornata. La data qui sotto indica l’ultima modifica.