Política de privacidad

Quién es responsable

Responsable de Pain Tracker y de los datos aquí descritos:

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a esta dirección.

Tus registros

Un registro consta de un nivel de dolor de 0 a 10, una nota opcional y la fecha, la hora y la zona horaria. También puede indicar los lugares donde te duele, marcados en una figura del cuerpo: sus regiones del cuerpo, hasta dónde llega el dolor, su intensidad allí y hacia dónde se irradia. Los registros dicen algo sobre tu salud, por lo que son datos especialmente sensibles.

Sin cuenta, tus registros se guardan solo en tu dispositivo: en el navegador en el sitio web, en la app en iPhone y iPad. No se nos envían.

Si inicias sesión, tus registros se guardan también en tu cuenta, como copia de seguridad y para que sean iguales en todos tus dispositivos. Las reglas de acceso solo permiten leerlos a tu cuenta.

Tu cuenta

Iniciar sesión es opcional y se hace con Apple o con tu dirección de correo y un código de un solo uso. Con Apple recibimos tu nombre y tu dirección de correo; puedes ocultar la dirección. Guardamos tu dirección de correo y tu nombre con tu cuenta, junto con el método de inicio de sesión y el momento de tu último inicio de sesión. Para iniciar sesión con tu dirección de correo, te enviamos un correo con un código válido durante 10 minutos.

Para mantener tu sesión iniciada, tu dispositivo guarda una clave de inicio de sesión hasta que cierres sesión. No se usa para nada más.

Recordatorios

En la app para iPhone y iPad, el propio dispositivo programa los recordatorios. Para ello no se envía ni se guarda nada en otro lugar.

En el sitio web, los recordatorios son notificaciones push. Si los activas, guardamos la dirección push de tu navegador, tus horas de recordatorio, tu zona horaria y tu idioma, para poder enviar los recordatorios; no están vinculados a tu cuenta. Los recordatorios se cifran para tu navegador: su servicio push (Google para Chrome, Mozilla para Firefox, Apple para Safari) los entrega sin poder leerlos. Al desactivarlos, estos datos se eliminan, y también cuando una dirección push deja de funcionar.

Compras en la app

La app para iPhone y iPad es gratis durante 14 días. Después, para añadir registros hace falta la versión completa, una compra única. Apple gestiona los días gratis y la compra. La app solo sabe por el App Store si tu cuenta de Apple los tiene. No recibimos datos de pago ni guardamos nada sobre tu compra.

Visitas al sitio web y archivos de registro del servidor

Contamos cuántas veces se abre el sitio web: visualizaciones, visitantes, páginas, idiomas, tipos de dispositivo y sitios de procedencia, como totales por día. Para ello no se usan cookies. Para contar a un visitante solo una vez al día, la base de datos calcula un código a partir de la dirección IP, el navegador y un valor aleatorio que cambia cada día. El código y el valor aleatorio solo se conservan ese día y después se borran.

Cuando el sitio web traslada registros de su versión anterior, solo comunica cifras, por ejemplo cuántos registros había y si funcionó. Nada de ello te identifica.

Como todo servidor web, el nuestro anota las solicitudes en archivos de registro: la dirección IP, la hora y la dirección solicitada. Sirven para mantener el servicio en funcionamiento y seguro.

Ajustes en tu dispositivo

Tus preferencias, como el idioma, el modo claro u oscuro, los colores del dolor, el formato de hora y tus horas de recordatorio, se quedan en tu dispositivo. En el sitio web el idioma se guarda en una cookie para que el servidor pueda responder en él.

Quién recibe tus datos

Para hacer funcionar Pain Tracker usamos estos proveedores:

• Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapur): el inicio de sesión; el almacenamiento de tu cuenta y sus registros, de los recordatorios del sitio web y de sus cifras de visitas; el envío de los recordatorios. Se guardan en Zúrich, Suiza, en centros de datos de Amazon Web Services. Supabase puede tratar los datos de la cuenta, los archivos de registro y las solicitudes de soporte también en otros países, entre ellos Estados Unidos.
• Apple: el inicio de sesión con Apple y el App Store para la app y sus compras.
• El servicio push de tu navegador (Google, Mozilla o Apple): la entrega cifrada de los recordatorios del sitio web.
• Infomaniak, Suiza: el alojamiento del sitio web y el envío de los correos de inicio de sesión.

Cuando los datos llegan a un país sin una protección equivalente, se aplican las garantías de estos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo. No cedemos tus datos a nadie más ni los usamos para publicidad.

Por qué tratamos tus datos

Tratamos tus datos para ofrecerte Pain Tracker: guardar y sincronizar tus registros, enviar los recordatorios que has pedido y responder a tus mensajes.

Tus registros son datos de salud. Los guardamos en tu cuenta solo porque has decidido iniciar sesión, y puedes revocar esa decisión en cualquier momento eliminando tu cuenta. El recuento de visitas y los archivos de registro del servidor responden a nuestro interés en un servicio que funcione y sea seguro.

Cuánto tiempo se conservan los datos

• Registros en tu dispositivo: hasta que los elimines, quites la app o borres los datos del navegador.
• Tu cuenta con sus registros: hasta que elimines registros o la cuenta. El nivel, la nota y los lugares marcados de un registro eliminado también se quitan de la cuenta.
• Recordatorios del sitio web: hasta que los desactives.
• Tu sesión en un dispositivo: hasta que cierres sesión en él.
• Datos en nuestro proveedor anterior, Google (Firebase), de antes del cambio a Supabase en octubre de 2026: se eliminan cuando el cambio haya terminado, a más tardar el 31 de marzo de 2027.
• Archivos de registro del servidor: hasta que nuestro proveedor de alojamiento los sobrescriba o los elimine.

Tu control y tus derechos

En Pain Tracker puedes en cualquier momento exportar tus registros (PDF, CSV o un archivo de copia de seguridad), eliminar registros y, al final de Ajustes, eliminar tu cuenta con todo lo que contiene.

También tienes derecho a saber qué guardamos sobre ti, a que se corrija o se elimine y a recibir una copia. Escribe a la dirección indicada arriba. Si crees que tratamos mal tus datos, puedes acudir a una autoridad de protección de datos: en Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC); en la UE, la autoridad de tu país.

Cambios

Cuando Pain Tracker cambia, esta política se actualiza. La fecha de abajo indica cuándo se modificó por última vez.