Politique de confidentialité

Qui est responsable

Responsable de Pain Tracker et des données décrites ici :

Pour toute question sur vos données, veuillez écrire à cette adresse.

Vos entrées

Une entrée comprend un niveau de douleur de 0 à 10, une note facultative, ainsi que la date, l’heure et le fuseau horaire. Elle peut aussi indiquer les endroits où vous avez mal, marqués sur une silhouette : leurs régions du corps, l’étendue de la douleur, son intensité à ces endroits et vers où elle irradie. Les entrées renseignent sur votre santé : ce sont donc des données particulièrement sensibles.

Sans compte, vos entrées sont enregistrées uniquement sur votre appareil : dans le navigateur sur le site, dans l’app sur iPhone et iPad. Elles ne nous sont pas envoyées.

Si vous vous connectez, vos entrées sont aussi enregistrées dans votre compte, comme sauvegarde et pour qu’elles soient identiques sur tous vos appareils. Les règles d’accès ne permettent qu’à votre compte de les lire.

Votre compte

La connexion est facultative et se fait avec Apple ou avec votre adresse e-mail et un code à usage unique. Avec Apple, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail ; vous pouvez masquer l’adresse. Nous enregistrons votre adresse e-mail et votre nom avec votre compte, ainsi que le mode de connexion et la date de votre dernière connexion. Pour vous connecter avec votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail contenant un code valable 10 minutes.

Pour que vous restiez connecté, votre appareil conserve une clé de connexion jusqu’à ce que vous vous déconnectiez. Elle ne sert à rien d’autre.

Rappels

Dans l’app pour iPhone et iPad, l’appareil programme lui-même les rappels. Rien n’est envoyé ni enregistré ailleurs pour cela.

Sur le site, les rappels sont des notifications push. Si vous les activez, nous enregistrons l’adresse push de votre navigateur, vos heures de rappel, votre fuseau horaire et votre langue, afin de pouvoir envoyer les rappels ; ces informations ne sont pas liées à votre compte. Les rappels sont chiffrés pour votre navigateur : son service push (Google pour Chrome, Mozilla pour Firefox, Apple pour Safari) les achemine sans pouvoir les lire. Désactiver les rappels supprime ces informations, tout comme une adresse push qui ne fonctionne plus.

Achats dans l’app

L’app pour iPhone et iPad est gratuite pendant 14 jours. Ensuite, il faut la version complète, un achat unique, pour ajouter des entrées. Les jours gratuits et l’achat sont gérés par Apple. L’app apprend seulement de l’App Store si votre compte Apple les possède. Nous ne recevons aucune donnée de paiement et n’enregistrons rien sur votre achat.

Visites du site et journaux du serveur

Nous comptons combien de fois le site est ouvert : vues, visiteurs, pages, langues, types d’appareil et sites d’où l’on vient, en totaux par jour. Aucun cookie n’est utilisé pour cela. Pour ne compter un visiteur qu’une fois par jour, la base de données calcule un code à partir de l’adresse IP, du navigateur et d’une valeur aléatoire qui change chaque jour. Ce code et cette valeur ne sont conservés que ce jour-là, puis supprimés.

Quand le site reprend des entrées de sa version précédente, il ne transmet que des chiffres, par exemple le nombre d’entrées et si la reprise a réussi. Rien ne permet de vous identifier.

Comme tout serveur web, le nôtre consigne les requêtes dans des journaux : l’adresse IP, l’heure et l’adresse demandée. Ils servent à maintenir le service en fonctionnement et en sécurité.

Réglages sur votre appareil

Vos choix, comme la langue, le mode clair ou sombre, les couleurs de la douleur, le format de l’heure et vos heures de rappel, restent sur votre appareil. Sur le site, la langue est conservée dans un cookie pour que le serveur puisse répondre dans cette langue.

Qui reçoit vos données

Pour faire fonctionner Pain Tracker, nous faisons appel à ces prestataires :

• Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapour) : la connexion ; l’enregistrement de votre compte et de ses entrées, des rappels du site et de ses chiffres de visites ; l’envoi des rappels. Ils sont enregistrés à Zurich, en Suisse, dans des centres de données d’Amazon Web Services. Supabase peut traiter les données de compte, les journaux et les demandes d’assistance dans d’autres pays également, dont les États-Unis.
• Apple : la connexion avec Apple, ainsi que l’App Store pour l’app et ses achats.
• Le service push de votre navigateur (Google, Mozilla ou Apple) : l’acheminement chiffré des rappels du site.
• Infomaniak, Suisse : l’hébergement du site, ainsi que l’envoi des e-mails de connexion.

Lorsque des données parviennent dans un pays sans protection équivalente, elles sont couvertes par les garanties de ces prestataires, comme les clauses contractuelles types. Nous ne transmettons vos données à personne d’autre et ne les utilisons pas pour la publicité.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données pour vous fournir Pain Tracker : enregistrer et synchroniser vos entrées, envoyer les rappels que vous avez demandés et répondre à vos messages.

Vos entrées sont des données de santé. Nous ne les enregistrons dans votre compte que parce que vous avez choisi de vous connecter, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment en supprimant votre compte. Le comptage des visites et les journaux du serveur répondent à notre intérêt pour un service qui fonctionne et qui est sûr.

Combien de temps les données sont conservées

• Entrées sur votre appareil : jusqu’à ce que vous les supprimiez, que vous retiriez l’app ou que vous effaciez les données du navigateur.
• Votre compte et ses entrées : jusqu’à ce que vous supprimiez des entrées ou le compte. Le niveau, la note et les endroits marqués d’une entrée supprimée sont aussi retirés du compte.
• Rappels du site : jusqu’à ce que vous les désactiviez.
• Votre connexion sur un appareil : jusqu’à ce que vous vous y déconnectiez.
• Données chez notre ancien prestataire, Google (Firebase), datant d’avant le passage à Supabase en octobre 2026 : supprimées une fois le passage terminé, au plus tard le 31 mars 2027.
• Journaux du serveur : jusqu’à ce que notre hébergeur les écrase ou les supprime.

Votre contrôle et vos droits

Dans Pain Tracker, vous pouvez à tout moment exporter vos entrées (PDF, CSV ou fichier de sauvegarde), supprimer des entrées et, à la fin des Réglages, supprimer votre compte avec tout ce qui y est enregistré.

Vous avez aussi le droit de savoir ce que nous enregistrons à votre sujet, de le faire rectifier ou supprimer et d’en recevoir une copie. Écrivez à l’adresse ci-dessus. Si vous estimez que nous traitons mal vos données, vous pouvez vous adresser à une autorité de protection des données : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l’UE, l’autorité de votre pays.

Modifications

Lorsque Pain Tracker change, cette politique est mise à jour. La date ci-dessous indique sa dernière modification.